Pensando sempre no melhor para o cliente, o conceito de prateleira infinita vem ganhando cada vez mais espaço no mundo do varejo, unindo o mundo físico com o digital, diminuindo as distâncias e aumentando ainda mais as vendas!
Mas o que é prateleira infinita?
Sabe aquele momento que você sai da sua casa, se desloca até a loja física em busca daquele produto especial e ao chegar lá descobre que não tem mais nenhum no estoque?
Bom, a prateleira infinita chegou para acabar com isso, uma solução capaz de integrar a loja física e e-commerce, permitindo assim que o vendedor utilize o estoque digital para garantir a venda. Vamos a um exemplo prático?
Uma loja em São Paulo recebe um cliente que está buscando especificamente um iPhone 13 verde, o mesmo está em falta no estoque, que contém apenas as cores azul e vermelho.
O vendedor mostra para o cliente testar e conhecer o produto, os aparelhos que estão no mostruário e enquanto isso ele consulta a prateleira infinita, conseguindo localizar o iPhone 13 verde na unidade do Rio de Janeiro, com o tempo de entrega de 2 dias úteis, ele informa o cliente, que realiza a compra na loja física e vai para casa feliz e satisfeito com a sua compra.
Um cenário incrível, 100% omnichannel, capaz de aumentar receitas e encurtar distâncias.
5 motivos para aderir a prateleira infinita na sua loja
Abaixo listamos alguns dos principais motivos para que você passe a aderir a prateleira infinita na sua loja, confira!
1 – Experiência de compra
Um relatório recente divulgado pela KPMG mostrou que 77% dos clientes esperam que as lojas físicas ofereçam boas experiências de compra, e 70% dos consumidores finais afirmaram que deixariam de comprar novamente de uma marca em caso de experiências negativas.
Isso mostra que a sua loja deve sempre pensar no que é melhor para o cliente, desde o primeiro contato dele com a sua loja (seja no mundo físico ou online), até o pós-venda. E a prateleira infinita poderá elevar (e muito) a experiência de compra do seu cliente.
2 – Omnichannel e Inovação
Se adaptar e manter-se atualizado é essencial para o sucesso da sua loja/e-commerce, e quando o assunto é varejo podemos afirmar que, desde a pandemia a forma de consumir mudou, evoluiu tecnologicamente.
E como tendência para os próximos anos temos um cenário de inovação, capaz de integrar mundo online e físico, a prateleira infinita é um exemplo disso.
3 – Aumento nas vendas
Um dos motivos do surgimento da prateleira infinita é evitar o descontentamento do seu cliente que tentou comprar algo e não conseguiu por falta de estoque. Então ao aderir esse procedimento na sua loja, nenhuma venda será perdida, já que o consumidor final terá a opção de comprar na loja e receber em casa.
4 – Vantagem competitiva
Poder oferecer mais conforto e praticidade, saindo na frente da concorrência e ganhando o público! Com a prateleira infinita, a sua loja estará mostrando que o que realmente importa é a felicidade e bem-estar do seu cliente.
Isso além de gerar valor, é uma vantagem gigantesca sobre o seu concorrente.
5 – Maior variedade de produtos
A prateleira infinita com o estoque integrado possibilita que a sua loja ofereça um maior leque de produtos, tamanhos, cores e modelos.
Afinal de contas, você pode utilizar itens do e-commerce, oferecendo assim produtos que estão no estoque de outros pontos de venda da sua marca.
Experiência de compra e automatização do pagamento de tributos
A prateleira infinita é um exemplo de cenário omnichannel, onde a experiência de compra do cliente se inicia no mundo físico e termina no mundo digital, com isso em mente devemos destacar que após a venda, o momento da entrega do produto é o ponto mais importante a ser trabalhado.
Afinal de contas o seu cliente foi até a sua loja com o intuito de já sair com o produto em mãos, e mesmo com a falta dele em estoque, o cliente não desistiu da compra e optou por aguardar para recebê-lo em casa.
Tudo isso gerou uma expectativa e a missão da sua loja é supri-la, com uma entrega rápida, sem margem para erros e se possível, personalizada.
O Banco Útil pode te ajudar nessa missão, facilitando o pagamento de tributos, boletos e guias judiciais, com o tempo recorde de zero até 15 minutos para pagamento de GNRE, através da nossa plataforma você poderá receber a compra na loja física, via prateleira infinita, em qualquer dia da semana, seja sábado ou domingo, e logo em seguida já realizar o pagamento da GNRE.
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